Kwaliteit zonder compromis
Your-webhost is een full-service hosting bedrijf dat sinds 2004 webhosting en domeinnaam registratie aanbiedt voor particulieren en bedrijven.
Enkele ervaringen van onze klanten die geplaatst zijn op onafhankelijke websites kunt u hieronder lezen.
Wij plaatsen geen "fake" reviews, zoals veel andere hosting bedrijven doen.
Sinds 5 jaar lid. Helpdesk werkt echt geweldig goed. Geen loze beloftes maar altijd waar voor je geld. Goedkoop en flexiebel. Ik behoor tot de groep moeilijke klanten maar deze webhost heeft mij nog nooit teleur gesteld.
Lang klant en zeer tevreden over de webhosting, de helpdesk afhandeling en ticket systeem. Professionele communicatie, klantgericht.
Hosting provider kiezen
Het kiezen van de juiste hosting provider is meer dan alleen het vergelijken van de prijzen die gevraagd worden voor opslagruimte en dataverkeer.
Wij hebben geen overvolle servers en zorgen ervoor dat de load van een server laag is. Uw website is dus altijd goed bereikbaar en zal snel openen.
Sommige hosting providers bieden "unlimited" opslagruimte en dataverkeer aan.
Unlimited bestaat echter niet en dergelijke beloftes worden dan afgevangen via de algemene voorwaarden.
Wij bieden liever een eerlijk product aan. De prijs die wij voor onze producten vragen is nodig
om de kwaliteit, bereikbaarheid en service van onze producten te kunnen waarborgen en wij komen niet met "verrassingen" achteraf.
Verlengen van diensten
Als service naar de klant worden hosting pakketten en domeinnamen standaard niet automatisch verlengd.
Zo komt u niet voor onaangename verrassingen te staan dat een product niet tijdig is opgezegd en automatisch verlengd is.
Op deze manier willen we ook het vertrouwen in onze diensten tonen.
Uiteraard maken we u er tijdig op attent dat één of meerdere producten gaan vervallen.
U heeft dan zelf de keuze deze te verlengen of te laten vervallen.
Via het account management system kunt u instellen dat uw producten wel automatisch verlengd moeten worden.
Garanties op onze producten
Server uptime
Ons web hosting platform is uitsluitend opgebouwd uit Dell servers.
De modernste techniek zorgt voor een optimale betrouwbaarheid en bereikbaarheid van de servers waarop uw account gehost wordt.
Door uitsluitend gebruik te maken van één merk zijn alle componenten optimaal op elkaar afgestemd.
We garanderen een uptime van 99,99%.
Ondersteuning
Wij vinden een goede ondersteuning belangrijk.
Heeft u vragen dan beantwoorden we deze graag.
U kunt ons telefonisch bereiken, per e-mail en via ons ticket center.
Technische vragen beantwoorden bij voorkeur per e-mail of via een ticket omdat voor het beantwoorden van een vraag soms meer onderzoek nodig is.
E-mails en tickets worden doorgaans binnen een uur beantwoord.
Geld terug garantie
Bent u ondanks dat we de meest geavanceerde technieken gebruiken niet tevreden over onze diensten?
In dat geval betalen we de eerste dertig dagen het volledige bedrag dat u betaald heeft terug.
Domeinnamen zijn helaas uitgesloten van deze "dertig dagen geld terug garantie".